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安徽省人民政府辦公廳關于2019年第三季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報

快三平台官网地址市人民政府信息公開www.chuzhou.gov.cn2019-09-24 11:29来源: 安徽政府网閱讀人次:
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各市、縣人民政府辦公室,省政府各部門、各直屬機構辦公室:

爲不斷提升政府網站建設管理水平,根據《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號,以下簡稱《指引》)和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求,8月28―30日,省政府辦公廳組織開展了2019年第三季度全省政府網站與政務新媒體檢查工作。現將有關情況通報如下:

一、總體情況

截至8月28日,我省在全國政府網站信息報送系統中備案政府網站807家。其中,省人民政府門戶網站1家,省級政府部門網站及專項網站52家,市、縣級政府門戶網站121家,市級政府部門網站及專項網站633家。本次檢查發現,黃山、阜陽、合肥和淮北市政府門戶網站建設較好、得分較高。經抽樣複核,各市上報的政府網站和政務新媒體日常監測結果整體真實准確。

(一)調研檢查開展情況。本次季度檢查進一步改進了工作方式,在原現場調研、各市互查的基礎上,組成團隊協作檢查,力求減少主觀誤差,同時組織部分省直單位同步檢查,確保結果公開、公平、公正。第三季度網站檢查比例100%,並對檢查指標進行全面評分,檢查發現5家政府網站不合格,總體合格率99.38%。

(二)網民找錯留言辦理情況。2019年1月1日至8月31日,網民通過“我爲政府網站找錯”監督舉報平台共反映全省政府網站問題1840條,相關網站主管主辦單位對網民留言進行了核實、轉辦、處理和反饋,按期辦結率爲99.84%。同時,省政府辦公廳嚴格審核把關,對其中答複內容質量不高的169條留言,予以退回重辦。

(三)政務新媒體檢查情況。對省直有關單位、賬號開設主體爲市縣級人民政府的政務新媒體(含APP),以及160個其他政務新媒體開展檢查調研,重點排查政務新媒體安全隱患、內容不更新、互動回應差等問題。檢查發現10個政務新媒體不合格。

二、主要問題

(一)发布解讀仍需加强。

一是政策文件解讀比例有待提高。大多数网站对涉及面广、社会关注度高的政策文件未发布解讀材料,仅转载新闻媒体报道。二是解讀关联有待进一步完善。一些网站的政策文件与解讀材料未实现相互关联,部分网站仅在栏目列表进行了解讀关联,信息内容页未实现相互关联。三是信息发布时效性有待提升。池州市政府网站概况信息内容未及时更新,馬鞍山市政府网站1条动态信息栏目列表与信息内容页发布时间不一致。四是网页归档运用不当。六安、安慶市政府网站归档专题专栏仍持续更新信息,六安市政府网站对明确标注有效的政策文件进行了归档。五是少数网站发布与栏目无关的信息,如蚌埠市经济和信息化局网站将网民咨询回复以及主动回应关切内容发布在“民意征集”栏目。

(二)服務互動有待提升。

一是办事服务仍存在问题。多数市、县政府网站办事服务事项分类不准确,未公开办事统计数据,其中快三平台官网地址市政府网站办事数据统计为静态数据,部分办事指南存在设定依据不具体、审查标准含糊不清等问题。二是部分政府网站留言公开审核把关不严谨不认真,存在泄露用户隐私信息,如省商务厅网站1条网友留言回复时间早于留言时间,并公开了留言人姓名。三是网站互动交流功能不完善。部分市政府网站统一留言渠道存在“灯下黑”现象,无法向市政府办公室咨询建言,且留言后无任何提示信息,用户体验不友好,部分市级政府部门网站未提供网民咨询建言入口,未展示本部门咨询投诉内容。“信用宿州”网站提供“在线咨询”“投诉建议”入口,通过省“互联网+政务服务”平台统一用户认证登錄后,未见可以提交咨询建言或投诉意见的渠道。

(三)功能設計亟需完善。

大多数网站搜索功能不强,存在搜索内容不全面、不易用、搜索結果未分类展现等问题。一些网站页面设计陈旧,内容杂乱,不够简洁美观,用户浏览查找信息不方便。宿州市“12345”政府热线服务平台提示需注冊用户方可登錄提交留言,并未引导用户注冊,服务不便捷。本轮机构改革调整后,一些新设立市级政府部门网站于近期开通上线运行,过早开设政府网站工作年度报表栏目,造成空白栏目。部分没有办事服务职能的网站开设办事服务栏目。一些网站飘窗宣传图片占网站首頁面积过多,影响用户访问浏览。少数网站专栏或业务系统标题英文翻译不准确不规范。

(四)新媒體運維需強化。

一些政務微信日常運維檢查力度不夠,微信菜單鏈接無法訪問。上季度通報“安徽省供銷社”微博內容更新不及時問題,至今仍未整改到位。“安徽交通運輸”“蕪湖城管”“淮南市教育體育局”“銅陵教體”“蚌埠高新”微博關閉網民留言評論渠道,其中“蚌埠高新”微博發布內容多爲轉發內容,缺少本單位政務信息。“淮北教育官微”“快三平台官网地址市數據資源管理局”“馬鞍山警方”“馬鞍山市自然資源和規劃”微信未及時辦理網民留言、回應群衆關切。

對本次檢查中發現問題的網站和政務新媒體,各有關市和部門要采取有力措施認真落實整改,並于10月20日前將整改情況報省政府網站。

 

附件:1.2019年第三季度全省政府網站檢查情況

2.存在突出問題的政府網站名單

3.存在突出問題的政務新媒體名單

 

 

                        安徽省人民政府办公厅

                           2019年9月20日


附件1

 

2019年第三季度全省政府網站檢查情況

序號

省直廳局/各市

運行網站總數

抽查網站數

抽查存在突出

问题的網站數

1

省直廳局

53

53

0

2

合肥市

62

62

0

3

蕪湖市

53

53

1

4

蚌埠市

46

46

0

5

淮南市

51

51

0

6

馬鞍山市

43

43

0

7

淮北市

43

43

0

8

銅陵市

40

40

0

9

安慶市

50

50

1

10

黃山市

46

46

0

11

快三平台官网地址市

53

53

0

12

阜陽市

50

50

1

13

宿州市

44

44

2

14

六安市

46

46

0

15

亳州市

36

36

0

16

池州市

42

42

0

17

宣城市

49

49

0

合    计

807

807

5

注:运行網站數据取自全国政府网站信息报送系统2019年8月28日数据。

 

附件2 

存在突出問題的政府網站名單

 

序號

省直廳局/各市

網站標識碼

網站名稱

結果

存在的突出問題

1

蕪湖市

3402000055

蕪湖市文化和旅游局

不合格

5個以上動態類欄目未更新

2

宿州市

3413000046

宿州市人力資源和社會保障局

不合格

未提供辦事服務指南

3

宿州市

3413000050

信用宿州

不合格

未提供有效咨詢建言渠道

4

安慶市

3408000027

安慶市住房和城乡建设局

不合格

多個欄目未更新

5

阜陽市

3412000062

阜陽市扶贫开发局

不合格

首頁未更新

附件3

 

存在突出問題的政務新媒體名單

 

序號

省直廳局/各市

新媒體類型

政務新媒體名稱

結果

存在的突出問題

1

省直廳局

微博

安徽省供銷社

不合格

內容未更新

2

省直廳局

微博

安徽交通運輸

不合格

未提供有效互動功能

3

蕪湖市

微博

蕪湖城管

不合格

未提供有效互動功能

4

淮南市

微博

淮南市教育體育局

不合格

未提供有效互動功能

5

銅陵市

微博

銅陵教體

不合格

未提供有效互動功能

6

蚌埠市

微博

蚌埠高新

不合格

未提供有效互動功能

7

淮北市

微信

淮北教育官微

不合格

互動不回應

8

快三平台官网地址市

微信

快三平台官网地址市數據資源管理局

不合格

互動不回應

9

馬鞍山市

微信

馬鞍山警方

不合格

互動不回應

10

馬鞍山市

微信

馬鞍山市自然资源和规划

不合格

互動不回應

 
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